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약관 및 정책

IT 컨설팅 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침


이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 기억공간(이하 "회사")이 제공하는 IT 컨설팅 서비스의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

**① "서비스"**라 함은 회사가 제공하는 IT 컨설팅 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미하며, 구체적으로는 다음을 포함합니다:

  • IT 전략 수립 및 컨설팅
  • 시스템 아키텍처 설계 및 기술 컨설팅
  • 소프트웨어 개발 프로세스 컨설팅
  • 기술 스택 선정 및 평가
  • 프로젝트 관리 및 PMO 서비스
  • IT 인프라 구축 및 최적화 컨설팅
  • 디지털 전환(DX) 컨설팅
  • 기타 IT 관련 컨설팅 서비스

**② "이용자"**라 함은 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.

**③ "회원"**이라 함은 서비스에 회원등록을 하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

**④ "아이디(ID)"**라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

**⑤ "비밀번호"**라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익 보호를 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

**⑥ "컨설팅 프로젝트"**라 함은 이용자가 회사에 의뢰한 특정 IT 컨설팅 과제를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

④ 이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 IT 컨설팅 서비스를 제공합니다:

  • IT 전략 컨설팅: 기업의 IT 전략 수립, 로드맵 작성, 기술 트렌드 분석
  • 시스템 아키텍처 설계: 소프트웨어 아키텍처 설계, 기술 스택 선정, 확장성 및 성능 최적화
  • 개발 프로세스 컨설팅: 애자일/데브옵스 도입, CI/CD 파이프라인 구축, 코드 리뷰 프로세스 개선
  • 프로젝트 관리: PMO 서비스, 일정 관리, 리스크 관리, 품질 관리
  • 인프라 컨설팅: 클라우드 마이그레이션, 인프라 최적화, 보안 강화
  • 디지털 전환: 디지털 비즈니스 모델 수립, 프로세스 디지털화, 데이터 전략 수립
  • 기술 평가 및 검토: 기술 부채 분석, 코드 품질 평가, 성능 분석

② 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제5조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 제1항과 같이 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:

  • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제6조 (회원의 의무)

① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 및 운영정책 등을 준수하여야 합니다.

② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:

  • 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  • 타인의 정보 및 계정 도용
  • 회사가 게시한 정보의 변경
  • 회사가 정한 정보 이외의 정보의 송신 또는 게시
  • 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권 및 기타 권리에 대한 침해 행위
  • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 외설 또는 폭력적인 메시지 등 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
  • 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
  • 컨설팅 결과물을 무단으로 복제, 배포, 판매하는 행위

제7조 (회사의 의무)

① 회사는 관련법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 신속하게 처리하여야 합니다.

④ 회사는 컨설팅 서비스 제공 시 전문성과 객관성을 유지하며, 이용자의 비밀을 보장합니다.

제8조 (컨설팅 계약 및 대가)

① 컨설팅 서비스는 별도의 계약서를 통해 구체적인 범위, 기간, 대가 등을 정합니다.

② 컨설팅 대가는 서비스의 범위, 난이도, 기간 등을 고려하여 결정되며, 계약 체결 시 명확히 고지됩니다.

③ 회사는 컨설팅 서비스 제공 전 계약금을 받을 수 있으며, 나머지 대가는 서비스 진행 상황에 따라 단계적으로 청구할 수 있습니다.

④ 컨설팅 결과물의 지적재산권은 별도 계약에서 정하는 바에 따르며, 명시되지 않은 경우 회사에 귀속됩니다.

제9조 (개인정보 보호)

회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제10조 (서비스 이용료)

① 회사가 제공하는 서비스 중 일부는 유료로 제공될 수 있습니다.

② 유료 서비스의 이용요금 및 결제방법은 서비스 화면에 명시되어 있는 내용에 따릅니다.

③ 회사는 유료 서비스의 내용, 이용요금, 결제방법 등을 해당 서비스 화면에 명시합니다.

제11조 (손해배상)

① 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

② 회사는 컨설팅 서비스 제공 과정에서 발생한 손해에 대하여는 계약서에 명시된 책임 범위 내에서만 책임을 부담합니다.

제12조 (면책조항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 컨설팅 결과의 적용 및 실행에 따른 결과에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (계약해지 및 이용제한)

① 회원은 언제든지 서비스를 통하여 이용 계약 해지를 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

② 회사는 회원에게 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생할 경우 시간을 정하여 서비스 이용을 제한함과 동시에 시정 요구를 할 수 있습니다:

  • 본 약관의 규정을 위반한 경우
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
  • 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
  • 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
  • 컨설팅 계약을 위반한 경우

제14조 (준거법 및 관할법원)

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 회사의 운영정책, 이용안내 및 관계법령과 상관습에 따릅니다.

② 서비스 이용과 관련하여 법적 분쟁이 발생하였을 경우 한국법을 준거법으로 합니다.

③ 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2025년 1월 23일부터 시행합니다.


개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리목적)

기억공간(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. IT 컨설팅 서비스 제공

  • IT 전략 수립 및 컨설팅 서비스 제공
  • 시스템 아키텍처 설계 및 기술 컨설팅
  • 소프트웨어 개발 프로세스 컨설팅
  • 프로젝트 관리 및 PMO 서비스
  • IT 인프라 구축 및 최적화 컨설팅
  • 디지털 전환(DX) 컨설팅
  • 고객 문의 및 상담 응대
  • 컨설팅 계약 체결 및 이행

나. 회원 관리

  • 회원 가입 및 본인 확인
  • 회원 자격 유지·관리
  • 서비스 부정 이용 방지
  • 각종 고지·통지
  • 컨설팅 프로젝트 진행 상황 안내

다. 마케팅 및 광고 활용

  • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
  • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
  • 서비스 이용 통계 분석
  • IT 트렌드 및 기술 정보 제공

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

가. 수집하는 개인정보의 항목

  1. 회사는 회원 가입, 컨설팅 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

필수 항목:

  • 이름(또는 닉네임)
  • 연락처(전화번호, 이메일 주소)
  • 비밀번호(암호화 저장)
  • 회사명 및 직책 (법인 회원의 경우)
  • 서비스 이용 기록
  • 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

선택 항목:

  • 프로젝트 관련 정보(현재 상태, 예산 범위, 프로젝트 내용 등)
  • 기술 스택 및 개발 환경 정보
  • 컨설팅 요구사항 및 목표
  1. 서비스 이용 시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
  • 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 내/외국인 정보
  1. 서비스 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정이나 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성 또는 추가로 수집될 수 있습니다.
  • IP Address, 쿠키, 접속로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록
  • 컨설팅 프로젝트 관련 문서 및 자료
  • 상담 내용 및 이메일 통신 기록

나. 개인정보 수집방법

  • 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대하여 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
  • 홈페이지, 어플리케이션, 이메일, 고객센터, 전화, 이벤트 응모 등을 통한 수집
  • 자동수집 장치를 통한 수집
  • 컨설팅 계약 체결 및 진행 과정에서의 수집

제3조 (개인정보의 보유·이용기간 및 파기)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:

항목보유기간
회원 가입 정보회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지)
서비스 이용 기록3년 (통신비밀보호법)
컨설팅 계약 및 관련 기록계약 종료 후 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년 (전자상거래법)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년 (전자상거래법)
컨설팅 결과물 및 프로젝트 자료계약서에 명시된 기간 또는 계약 종료 후 3년

③ 이용자가 개인정보의 정정, 삭제를 희망할 경우 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
  • 컨설팅 서비스 제공을 위해 협력업체와의 협력이 필요한 경우 (이 경우 사전 동의를 받습니다)

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

위탁업체위탁업무 내용
클라우드 서비스 제공업체서버 운영 및 데이터 보관
이메일 발송 서비스 제공업체이메일 발송 및 관리
결제 대행 업체결제 처리 (해당하는 경우)

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 처리정지 요구권
  • 개인정보 열람요구권
  • 개인정보 정정·삭제요구권

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행령 제11조 제2항에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:

가. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법

  • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 기록물, 인쇄물, 서면 등: 분쇄하거나 소각하여 파기

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3. 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 개인정보처리 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제10조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2025년 1월 23일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2025년 1월 23일부터 시행합니다.

  • 공고일자: 2025년 1월 23일

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